Produktsicherheitsverordnung (GPSR)
Gemäß Art. 9 (11) der Produktsicherheitsverordnung (EU 2023/988) (GPSR) ist unser Unternehmen verpflichtet, öffentlich zugängliche Kommunikationskanäle einzurichten, um Verbrauchern (lt. Art. 3 (17)) das Einreichen von Beschwerden sowie von Mitteilungen über Unfälle oder Sicherheitsprobleme, die im Zusammenhang mit einem unserer Produkte aufgetreten sind, zu ermöglichen.
Sollten Sie eine Beschwerde oder eine Mitteilung zu einem unserer Produkte haben, so schicken Sie uns bitte eine E-Mail, einen Brief oder nutzen unser Kontaktformular.
Wir werden den Vorgang untersuchen. Über eingereichte Beschwerden sowie gegebenenfalls vorgenommene Maßnahmen führen wir ein internes Verzeichnis. Wir speichern im Zusammenhang mit Ihrer Beschwerde ausschließlich jene personenbezogenen Daten von Ihnen, die wir benötigen, um Ihre Beschwerde prüfen zu können. Die Daten werden so lange gespeichert, wie dieses für die Prüfung erforderlich ist, längstens aber 5 Jahre ab Eingabe der entsprechenden Daten.
Für weitere Informationen zur Speicherung von Daten lesen Sie bitte die Datenschutzbestimmung.
Ansprechpartner:
Herr Stefan Schmidt
Per Brief:
Adolf Schmidt Metallwaren- und
Holzschraubenfabrik GmbH
Herrn Stefan Schmidt
Essener Straße 39
42327 Wuppertal
Per Email:
info@asw24.de
Persönlich:
Bei persönlicher Meldung bitten wir einen Termin vorab über info@asw24.de oder Telefon 0202-69518-0 mit Herrn Stefan Schmidt zu vereinbaren.
Über unser Kontaktformular:
Beschwerde einreichen: Tragen Sie Ihre Nachricht und gewünschten Kontaktmöglichkeiten in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf absenden. Eine Eingangsbestätigung Ihrer Nachricht erfolgt kurzfristig (weiterer zeitlicher Ablauf: siehe Verfahrensordnung zum Beschwerdeverfahren).